Términos de Servicio.
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Última actualización: 23 de marzo de 2026
Objeto y Alcance
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Bienestar Activo ofrece una plataforma de asesoramiento nutricional personalizado, educación alimentaria y seguimiento de salud integral a través de medios digitales. Todas las intervenciones son realizadas por profesionales titulados y colegiados en el estado español.
Compromiso de Transparencia
Nuestra metodología se basa en evidencias científicas actualizadas, rechazando dietas milagro o suplementación no fundamentada. La claridad en nuestra relación con el paciente es el pilar de nuestro éxito.
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Condición de Usuario
La condición de usuario se adquiere por el simple hecho de navegar por nuestra web. El usuario se compromete a hacer un uso lícito y ético del portal, absteniéndose de utilizar los contenidos para fines ilegales o lesivos para terceros o para la propia plataforma.
Para la contratación de planes nutricionales, el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización legal expresa de sus tutores. Los datos proporcionados durante el registro o formulario de consulta deben ser veraces y actuales para garantizar la seguridad del tratamiento dietético.
Servicios y Consultas Online
Bienestar Activo se especializa en consultas de videoconferencia y planes de alimentación remotos. Es responsabilidad del usuario disponer de los medios técnicos necesarios para la correcta realización de la consulta (conexión a internet, cámara y micrófono).
Las recomendaciones nutricionales son personalizadas y se basan en la información de salud aportada por el cliente. Ocultar patologías, alergias o medicación actual puede comprometer la eficacia y seguridad del plan. No somos responsables de complicaciones derivadas de la omisión de información clínica relevante.
Condiciones Económicas
Tarifas y Reservas
Todos los precios indicados en bienestar-activo.es incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los pagos se realizarán de forma anticipada para confirmar la reserva de la sesión de nutrición.
Cancelaciones
El usuario puede reprogramar o cancelar su cita con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones fuera de este plazo no darán derecho a reembolso debido a la reserva del tiempo profesional.
Limitación de Responsabilidad
La información contenida en este sitio web tiene carácter informativo y educativo. Aunque el asesoramiento es profesional, no sustituye el diagnóstico médico presencial en casos de patologías crónicas o agudas que requieran intervención hospitalaria.
Bienestar Activo no se hace responsable de las interrupciones temporales del servicio del sitio web por causas técnicas, ni de posibles daños derivados de interferencias de terceros u otros elementos informáticos ajenos a nuestro control.
Resolución de Dudas y Notificaciones
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Atendemos solicitudes legales y consultas sobre protección de datos a través de los siguientes canales oficiales:
Dirección Física
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Email Legal
Teléfono Directo
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